Privacybeleid

EIS Reparatie is een handelsnaam van SmartKeyDokter, gevestigd aan Rivierensingel 411, 5704 KR Helmond (KVK 73757004). Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens wij verwerken

• Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), gekozen voertuigmodel en de inhoud van uw bericht.
• Telefoon en WhatsApp: uw telefoonnummer en de inhoud van het gesprek of de berichten, voor zover nodig voor de afhandeling van uw aanvraag.
• Zendingen: naam, adres, telefoonnummer en kenteken zoals door u bij de zending gevoegd.
• Facturatie: de gegevens die wettelijk vereist zijn voor onze administratie.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

• Het beantwoorden van uw aanvraag en het uitvoeren van de reparatieovereenkomst (grondslag: uitvoering overeenkomst).
• Facturatie en administratie (grondslag: wettelijke verplichting).
• Garantieafhandeling en klantcontact na de reparatie (grondslag: gerechtvaardigd belang).

Wij gebruiken uw gegevens niet voor ongevraagde marketing en verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Bewaartermijnen

Aanvraaggegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor de afhandeling en de garantieperiode. Factuurgegevens bewaren wij conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van zeven jaar.

Delen met derden

Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening, zoals de vervoerder voor retourzendingen en onze hostingprovider. Deze website is ontwikkeld en wordt technisch onderhouden door We Got It Marketing (wegotitmarketing.com). Met verwerkers sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst.

Cookies en externe diensten

Deze website maakt gebruik van Google Tag Manager en Google Analytics om het gebruik van de site te analyseren (zoals bezochte pagina's en herkomst van bezoekers). Daarbij worden cookies geplaatst en wordt uw IP-adres door Google verwerkt. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om de website en onze dienstverlening te verbeteren. Voor de weergave van lettertypen wordt gebruikgemaakt van Google Fonts; ook daarbij wordt uw IP-adres technisch gezien door Google verwerkt. Wanneer u via een WhatsApp-knop contact opneemt, gelden vanaf dat moment de privacyvoorwaarden van WhatsApp.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, alsmede het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking of deze te laten beperken. Stuur uw verzoek naar info@smartkeydokter.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

SmartKeyDokter · Rivierensingel 411 · 5704 KR Helmond · info@smartkeydokter.nl · 06 – 412 905 91

Laatst bijgewerkt: 22-07-2026. Dit beleid is een zorgvuldig opgesteld sjabloon; laat het vóór publicatie toetsen door een juridisch adviseur.